电桩报修
面向直流快充、交流慢充、场站配电与通信故障，提供报修、检测、维修与验收闭环。
故障报修远程预判就近派单现场维修
Core Services
6大服务覆盖新能源全生命周期
电池检测
围绕动力电池健康状态、安全风险与续航表现，提供预约检测、报告留存与复检建议。
健康检测风险识别报告沉淀复检建议
上门充电
车辆电量告急时发起上门补能服务，平台按位置、状态与服务能力匹配附近服务人员。
一键发起位置匹配到场补能订单留痕
道路救援
针对车辆趴窝、无法启动、补能中断等应急场景，提供救援受理、派单与进度追踪。
应急受理救援派单进度可见服务评价
电池回收
针对退役动力电池、故障模组与运营车辆电池，提供预约评估、报价签约和回收流转。
0元预约上门评估在线签约回收确认
维保巡检
按设备、场站和周期建立巡检计划，记录异常、照片、备件与处理结果，降低停桩风险。
周期巡检异常记录风险提醒维保闭环
Delivery Model
用工单系统统一服务交付标准
对客户来说，关心的是“什么时候来、修到什么程度、能不能追责”。 平台把这些问题拆成节点、状态、证据和结算规则。
1
入口统一
H5、小程序、App、客服与后台统一进入工单池。
2
智能分派
按区域、技能、距离与负载匹配工程师或代理服务商。
3
现场标准
检测项、照片、备件、报价和客户确认按节点记录。
4
数据复盘
沉淀设备故障、响应时长、服务评价和结算数据。
适配多类新能源服务场景
从单个故障点到城市级区域服务，平台按场景组织人员、设备、 权限和数据，方便后续扩展代理体系与企业客户服务包。
商业综合体充电场站
产业园区停车场
物业社区公共车位
高速服务区补能点
新能源运营商维保
区域代理服务网络